Доверяй, но проверяй

                                                                    «Доверяй, но проверяй»

Интернет-магазины уже давно составляют серьезную конкуренцию обычным магазинам. Совершать покупки в интернете удобнее и дешевле, поэтому практически каждый из нас, хотя бы раз в жизни пользовался такой услугой. Кто-то таким образом приобретает технику, кто-то часы, одежду. Однако, без подводных камней все же не обходится. Статистика говорит о том, что каждый второй интернет-покупатель сталкивается с недобросовестным продавцом, а то и вовсе с мошенником.

Так, Щучанским районным судом было рассмотрено дело по апелляционной жалобе истца о защите прав потребителя, взыскании стоимости утерянного почтового вложения. Истец обратился в суд первой инстанции с иском к ФГУП «Почта России», в обосновании своих требований указал, что приобрел сотовый телефон через Интернет-магазин, оплатив покупку банковской картой. Продавец передал посылку для отправки перевозчику, указав вес посылки – 398 гр.   Посылка была доставлена в место вручения, в этот же день получена истцом, о чем он расписался в почтовом извещении, указав свои паспортные данные. Вне почтового отделения посылка была вскрыта истцом, в которой телефона не оказалось, о чем он сообщил сотрудникам почты по истечении некоторого времени. Взвесив посылку, оператором было установлено, что вес составил 220 гр., при указанном в документах весе – 398 гр. Никаких данных о том, что посылка была повреждена при получении, не имеется.   Судом первой инстанции было отказано в удовлетворении исковых требований. Апелляционная жалоба истца была также оставлена без удовлетворения.

Что же делать, чтобы застраховать себя от потерь в подобной ситуации. Прежде всего, нужно быть внимательным еще при получении заказа, особенно если товар стоит дорого. После того как вам выдали посылку, осмотрите ее со всех сторон. Упаковка должна быть целой, на ней должны присутствовать пломбы (наклейки, скотч). Если же есть повреждения или даже сквозные отверстия, через которые можно было бы вытащить содержимое, то об этом необходимо сообщить сотруднику почты. Если же посылка явно вскрывалась, необходимо составить соответствующий акт. Если в повреждении упаковки (товара) виновата транспортная компания, то претензии придется предъявлять почте. Скорее всего, вы откажетесь   от посылки и дальше сможете компенсировать ущерб.

Еще один важный момент. Даже при наличии всех пломб и целостности упаковки стоит перепроверить вес пришедшего отправления и сравнить его с тем, который написан на пакете. Если же с упаковкой посылки нет никаких проблем, то это не означает, что все в порядке. Процесс распаковки посылки следует снять на камеру, чтобы в случае отсутствия товара, наличия его дефектов или недостачи комплектации вы могли предоставить доказательства. Самое главное при съемке – это всегда держать упаковку в кадре, чтобы не возникло сомнений. Если были выявлены какие-либо проблемы, открывайте спор и предоставляйте продавцу доказательства – видеоматериал.

Если вы все же остались недовольны товаром, то требуйте возврата денег.

Любовь Елисеева, секретарь судебного заседания

Щучанского районного суда

Статья Доверяй, но проверяй
 
По теме
 
Два убийства за неделю - Газета Сельская новь Следственный отдел СКР расследует убийства в Шатровском районе. Каргапольским межрайонным следственным отделом СКР расследуется уголовное дело, возбужденное в минувшие выходные по признакам преступления,
15.11.2018 Газета Сельская новь
Дело рассматривалось присяжными заседателями «Двое жителей города Щучье на основании обвинительного вердикта коллегии присяжных заседателей приговорены в общей сложности к 30 годам лишения свободы за убийство»,
15.11.2018 Курган и курганцы
Вступил в законную силу судебный приговор в отношении мужчины, задушившего животное веревкой Мировой судья судебного участка № 42 судебного района г. Кургана вынес приговор в отношении ранее судимого жителя г.Кургана.
15.11.2018 Курган и курганцы
«Импульс» – значит, жизнь! - Газета Сельская новь В сельских клубах в 70-80 годы прошлого столетия были созданы самодеятельные ансамбли.
15.11.2018 Газета Сельская новь
Наш ансамбль гитары уж настроил - Газета Сельская новь Наш ансамбль гитары уж настроил, «ля минор» несётся из дверей... Наш ансамбль гитары уж настроил «Ля минор» несётся из дверей.
15.11.2018 Газета Сельская новь
В Курганской ГСХА завершились Библейские и Коранические чтения - КГСХА Вчера, 13 ноября 2018 г. в Курганской ГСХА в рамках цикла публичных лекций «Библейские и Коранические чтения» прошла встреча студентов Курганской ГСХА с имамом мечети г. Шадринска Калыем Шайнауровичем Байдашевым.
14.11.2018 КГСХА
В ней представлены подлинные предметы и архивные материалы Подписи под старыми фотографиями красноречиво свидетельствуют, какое важное место профсоюзы занимали и занимают в жизни общества.
13.11.2018 Курган и курганцы
В сезоне 2018-19 дважды пройдут соревнования по трековым автогонкам и трижды — по мотогонкам на льду Пять ледовых состязаний пройдут в Шадринске предстоящей зимой На стадионе «Торпедо» в сезоне 2018-2019 дважды про
15.11.2018 Новый мир
В турнире примут участие более 120 сильнейших спортсменов из Зауралья, Челябинска и Екатеринбурга В Шадринске пройдет областной чемпионат по жиму лежа  В турнире примут участие более 120 сильнейших спортсменов из Зауралья,
15.11.2018 Новый мир
Нефтяники заинетересовались продукцией курганских предприятий - Новый мир Это подтвердилось визитом в Зауралье гендиректора АО «Транснефть-Урал» Тимура Безымянникова Врио губернатора Вадим Шумков14 ноября встретился генеральным директором АО «Транснефть – Урал» Тимуром Безымянниковым.
15.11.2018 Новый мир
Курганский вор с помощью эвакуатора украл автомобиль пенсионера - Курган и курганцы Старую машину похититель сдал в металлолом 68-летний житель Кургана обратился в полицию с заявлением о краже автомобиля «ИЖ-2126», который в частично разобранном состоянии находился у гаража.
15.11.2018 Курган и курганцы
Авария в областном центре. В городе Кургане 14 ноября в 17 часов 40 минут по улице Гагарина около дома № 78 водитель1976 года рождения, управляя автомобилем Kia Rio, допустил наезд на пешехода 2003 года рождения,
15.11.2018 Телеканал Зауралье